ขั้นตอนติดตั้งเน็ตบ้าน 3BB ต้องเตรียมอะไรบ้าง

เพื่อให้การติดตั้งเสร็จเร็วขึ้น แนะนำให้เคลียร์พื้นที่บริเวณที่จะเดินสายเข้าบ้านให้ช่างเข้าถึงได้สะดวก เตรียมตำแหน่งที่จะวางเราเตอร์ไว้ล่วงหน้า ควรเป็นจุดที่มีปลั๊กไฟใกล้และอยู่ตำแหน่งกลางบ้านเพื่อให้สัญญาณ WiFi กระจายได้ทั่วถึง และควรมีคนอยู่บ้านตลอดช่วงเวลานัดหมายเพื่อยืนยันจุดติดตั้งกับช่าง

การติดตั้งจริงหน้างานใช้เวลาโดยทั่วไปประมาณ 1-2 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับระยะทางจากจุดกระจายสัญญาณถึงตัวบ้านและความซับซ้อนของการเดินสาย ส่วนระยะเวลานัดหมายจนถึงวันติดตั้งจริงจะแตกต่างกันไปตามพื้นที่และคิวช่างในช่วงนั้น

ถ้าตรวจสอบแล้วพบว่าที่อยู่ยังไม่มีสายไฟเบอร์เข้าถึง ทีมงานจะแจ้งให้ทราบตั้งแต่ขั้นตอนแรกก่อนนัดหมายติดตั้ง เพื่อไม่ให้เสียเวลารอโดยเปล่าประโยชน์ บางพื้นที่อาจต้องรอขยายเขตให้บริการเพิ่มเติมซึ่งทีมงานจะแจ้งระยะเวลาคร่าว ๆ ให้ทราบล่วงหน้า

เอกสารหลักที่ต้องใช้คือบัตรประชาชนตัวจริงของผู้สมัคร ถ้าที่อยู่ที่ติดตั้งตรงกับที่อยู่บนบัตรประชาชน จะไม่มีค่าแรกเข้า แต่ถ้าที่อยู่ไม่ตรงกับบัตร จะมีค่าแรกเข้าเพิ่มเติมซึ่งช่างจะแจ้งราคาก่อนเริ่มติดตั้งเสมอ

ทุกแพ็กเกจไม่ว่าจะเป็นหมวด Giga Fibre หรือ HOME FibreLAN ไม่มีค่าติดตั้งเพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าแรกเข้าที่กล่าวไปแล้ว และได้อุปกรณ์เราเตอร์ยืมใช้งานฟรีตลอดอายุสัญญา เช่น Giga Fibre 500 ที่ให้ยืม WiFi 6 Router AX3000 ฟรี

หลังติดตั้งเสร็จช่างจะทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตให้ดูก่อนเซ็นรับงาน ถ้ามีปัญหาการใช้งานภายหลัง เช่น สัญญาณช้าหรือ WiFi หลุด สามารถทักสอบถามทีมงานผ่าน LINE Official @3bbfibre ได้ตลอด ไม่ต้องโทรหา call center

เราเตอร์ที่ยืมมาพร้อมใช้งานตั้งแต่วันติดตั้ง ช่างจะตั้งค่าชื่อ WiFi และรหัสผ่านให้ พร้อมสอนวิธีเปลี่ยนรหัสผ่านและรีสตาร์ทเราเตอร์เบื้องต้น หากใช้งานไปแล้วอยากเปลี่ยนชื่อ WiFi หรือรหัสผ่านใหม่ สามารถเข้าไปตั้งค่าผ่านหน้าเว็บของเราเตอร์ได้ด้วยตัวเองในภายหลัง

สำหรับคอนโดหรือหอพักที่มีระบบสายไฟเบอร์เดินไว้ในอาคารอยู่แล้ว ขั้นตอนติดตั้งมักจะไวกว่าบ้านเดี่ยว เพราะช่างไม่ต้องเดินสายจากภายนอกเข้ามาไกล แต่บางอาคารอาจต้องขออนุญาตนิติบุคคลก่อนให้ช่างเข้าไปติดตั้ง จึงควรแจ้งเรื่องนี้กับทีมงานตั้งแต่ตอนนัดหมายเพื่อเตรียมเอกสารที่อาคารต้องการล่วงหน้า